Trước tình trạng “nở rộ” các sàn giao
dịch thương mại điện tử, trong đó có không ít trang web lừa đảo, các cơ
quan chức năng đang tìm cách siết lại việc quản lý. Cụ thể, tới đây tất
cả trang web bán hàng, cung cấp dịch vụ thương mại nếu không đăng ký sẽ
bị phạt nặng.
Trao đổi với Tuổi Trẻ, cục trưởng Cục Thương mại điện tử (Bộ Công thương) Trần Hữu Linh cho biết:
- Theo nghị định 185/2013/NĐ-CP quy định xử phạt vi
phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả,
hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có hiệu lực từ ngày
1-1-2014, sắp tới tất cả website bán hàng, website thương mại điện tử
không đăng ký, thông báo với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền sẽ
bị xử phạt từ 10-20 triệu đồng. Phạt tiền từ 20-30 triệu đồng khi thiết
lập website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử mà chưa được xác nhận
đăng ký theo quy định. Ngoài ra còn có thể đình chỉ hoạt động từ sáu
tháng đến một năm, buộc thu hồi tên miền “vn” đối với những vi phạm tại
các điều này.
Riêng đối với các hành vi lừa đảo khách hàng trên
website thương mại điện tử sẽ bị xử phạt từ 40-50 triệu đồng, buộc tịch
thu tang vật và đình chỉ hoạt động thương mại điện tử từ sáu tháng đến
một năm. Chưa kể website vi phạm phải cải chính thông tin sai sự thật,
bị thu hồi tên miền và nộp lại số tiền thu được bất hợp pháp từ các hành
vi lừa đảo đó.
Kể từ khi nghị định 185 có hiệu lực vào ngày 1-1-2014
đến nay, sau hơn một tháng đã có rất nhiều thương nhân, tổ chức, cá nhân
kinh doanh trong lĩnh vực thương mại điện tử đăng ký, thông báo với Bộ
Công thương. Đến giữa tháng 2-2014 đã có 2.153 website thương mại điện
tử bán hàng và 446 website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử tiến hành
các thủ tục thông báo, đăng ký với Bộ Công thương.
* Gần đây chúng tôi có tiếp nhận khá nhiều trường
hợp người tiêu dùng bị lừa đảo qua các website bán hàng. Cụ thể, người
tiêu dùng trả tiền cho món hàng chất lượng nhưng nhận về hàng giả, hàng
kém chất lượng. Khi rơi vào trường hợp này họ phải kêu ai?
- Theo quy định, danh sách các website bị phản ảnh hoặc
vi phạm sẽ được công bố trên cổng thông tin quản lý hoạt động thương
mại điện tử tại địa chỉ www.online.gov.vn.
Do vậy, khi phát hiện các hành vi vi phạm như lập website thương mại
điện tử không theo quy định của pháp luật; vi phạm về giao kết hợp đồng;
lừa đảo trong thanh toán; kinh doanh hàng giả, hàng cấm, hàng kém chất
lượng và một số hành vi lừa đảo khác liên quan đến thông tin cung cấp
trên website, người dân có thể gửi thông tin phản ảnh cho chúng tôi tại
địa chỉ trên. Việc cung cấp các thông tin này sẽ giúp cơ quan quản lý
nhà nước có cơ sở để tiến hành kiểm tra, từ đó góp phần tạo ra môi
trường kinh doanh lành mạnh trong lĩnh vực này.
Bên cạnh đó, bản thân người tiêu dùng cũng cần cẩn
trọng khi tham gia mua sắm trực tuyến, nên tìm hiểu kỹ các thông tin về
website cung cấp dịch vụ, tìm hiểu về sản phẩm, giá cả, chất lượng trước
khi đặt lệnh giao dịch. Trước khi tham gia mua hàng trên các trang mạng
nên đối chiếu các trang này có đăng ký với cơ quan nhà nước hay không.
Vì cũng như hoạt động mua bán ngoài đời thường, nếu người dân cứ ham rẻ
không vào các khu chợ có đăng ký hoạt động mua bán mà mua ở “chợ trời”,
tức các website trôi nổi, thì rất khó được bảo vệ quyền lợi khi xảy ra
tranh chấp.
* Hiện nay ngoài các trang thương mại điện tử thì
các hình thức buôn bán hàng thông qua Internet như Facebook, các trang
mạng cá nhân... cũng đang hoạt động nở rộ. Việc này sẽ được quản lý như
thế nào để đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng?
- Trong năm 2014, Bộ Công thương sẽ tiếp tục ban hành
các văn bản quy phạm pháp luật chi tiết để điều chỉnh các hành vi thương
mại điện tử đang diễn ra thông qua các hình thức mới. Đồng thời Cục
Thương mại điện tử sẽ tiếp tục phối hợp với các cơ quan chức năng có
liên quan thực hiện công tác tuyên truyền, định hướng phổ biến cho người
dân biết và giao dịch trên những website thương mại điện tử đảm bảo;
tránh những mô hình kinh doanh vi phạm pháp luật.
ĐÌNH DÂN thực hiện
Kiểm soát chất lượng hàng hóa mua bán online
Ông Phan Hoàn Kiếm - chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị
trường TP.HCM - cho biết từ khi văn bản quản lý thương mại điện tử có
hiệu lực từ ngày 1-1-2014, đơn vị đã phối hợp với Cục Thương mại điện tử
để nắm danh sách các công ty đăng ký, hoạt động hợp pháp. Qua đó rà
soát để kiểm tra nguồn gốc, chất lượng hàng hóa có đúng như doanh nghiệp
công bố trên trang thông tin hay không. Hiện nay, các đối tượng sử dụng
trang mạng để rao bán sản phẩm rất phổ biến, tuy nhiên phần lớn là
những cá nhân hoặc tổ chức không đăng ký kinh doanh cũng như hoạt động
thương mại điện tử để thực hiện hành vi lừa đảo. Trong đó, phổ biến là
các mặt hàng điện tử, thậm chí có cả hàng cấm. Theo thống kê của Chi cục
Quản lý thị trường TP.HCM, trong năm 2013 đơn vị kiểm tra và tịch thu
hàng ngàn sản phẩm điện thoại di động cùng các linh kiện điện thoại nhập
lậu, không rõ nguồn gốc được rao bán trên mạng.
LÊ SƠN
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét